Політика конфіденційності

UTravel Turkey (“ми,” “нас,” “наш” або “Компанія”) керує вебсайтом та послугами utravelturkey.com. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розголошуємо та захищаємо вашу інформацію.

1. Інформація, яку ми збираємо

Безпосередньо від вас: Реєстрація облікового запису (ім'я, електронна пошта, пароль, додаткова інформація про профіль), уподобання щодо поїздок (дати, бюджет, інтереси при використанні TripGenius), повідомлення та комунікація, платіжна інформація (обробляється безпечно через сторонніх провайдерів), відгуки, рецензії та запити на підтримку.

Автоматично: Тип браузера та IP-адреса, відвідані сторінки та витрачений час, джерело переходу, тип пристрою та операційна система, файли cookie та дані аналітики.

Від третіх осіб: Провайдери соціальних мереж для входу (Google, Facebook), профілі операторів, з якими ви взаємодієте, платіжні процесори.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Для надання, покращення та персоналізації наших послуг. Для обробки транзакцій та надсилання підтверджень. Для відповіді на запити та надання підтримки клієнтам. Для надсилання рекламних електронних листів (ви можете відмовитися від підписки в будь-який час). Для запобігання шахрайству та підвищення безпеки. Для дотримання юридичних зобов'язань. Для проведення аналітики та розуміння поведінки користувачів.

3. Поширення інформації

Ми НЕ продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати інформацію туроператорам, до яких ви звертаєтеся безпосередньо (за вашою згодою), постачальникам послуг (хостинг, електронна пошта, обробка платежів) та правоохоронним органам, якщо це вимагається законом.

4. Зберігання даних

Дані облікового запису: зберігаються, доки ваш обліковий запис активний, їх можна видалити за запитом
Історія чатів: зберігається для персоналізації, можна видалити в будь-який час
Маршрути подорожей: зберігаються, доки ви їх не видалите
Аналітика: узагальнена та анонімізована через 12 місяців

5. Ваші права

Доступ: Запит копії всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Виправлення: Оновлення або виправлення неточної інформації. Видалення: Запит на видалення облікового запису та пов'язаних із ним даних. Відмова від розсилки: Відмова від підписки на маркетингові електронні листи в будь-який час.

Щоб скористатися цими правами, зверніться до [email protected]

6. Безпека

Ми використовуємо стандартне для галузі SSL-шифрування для всіх конфіденційних даних. Однак жодна передача даних не є надійною на 100% — використовуйте надійний пароль і ввімкніть двофакторну автентифікацію (2FA), якщо вона доступна.

7. Конфіденційність дітей’

UTravel Turkey не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо нам стане про це відомо, ми видалимо таку інформацію.

8. Посилання на сторонні ресурси

Наш сайт може містити посилання на сторонніх операторів та послуги. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Ознайомтеся з їхніми правилами перед наданням інформації.

9. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для автентифікації, налаштувань та аналітики. Більшість браузерів дозволяють керувати файлами cookie через налаштування. Основні файли cookie необхідні для базової функціональності.