Privacybeleid

UTravel Turkey (“wij,” “ons,” “onze” of “het Bedrijf”) beheert de website en diensten van utravelturkey.com. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen.

1. Informatie die we verzamelen

Rechtstreeks van u: Accountregistratie (naam, e-mailadres, wachtwoord, optionele profielinformatie), reisvoorkeuren (data, budget, interesses bij gebruik van TripGenius), berichten en communicatie, betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe providers), feedback, beoordelingen en ondersteuningsvragen.

Automatisch: Browsertype en IP-adres, bezochte pagina's en bestede tijd, verwijzingsbron, apparaattype en besturingssysteem, cookies en analysedata.

Van derden: Aanbieders van sociale logins (Google, Facebook), profielen van operators waarmee u interactie hebt, betalingsverwerkers.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Om onze diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren. Om transacties te verwerken en bevestigingen te versturen. Om vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden. Om promotionele e-mails te versturen (u kunt zich op elk moment afmelden). Om fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Om analyses uit te voeren en gebruikersgedrag te begrijpen.

3. Informatie delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens NIET. We kunnen informatie delen met touroperators waarmee u rechtstreeks contact opneemt (met uw toestemming), dienstverleners (hosting, e-mail, betalingsverwerking) en juridische instanties indien wettelijk vereist.

4. Gegevensbewaring

Accountgegevens: worden bewaard zolang uw account actief is en kunnen op verzoek worden verwijderd.
Chatgeschiedenis: opgeslagen voor personalisatie, op elk moment te verwijderen.
Reisroutes: bewaard totdat u ze verwijdert
Analysegegevens: geaggregeerd en geanonimiseerd na 12 maanden.

5. Uw rechten

Toegang: Vraag een kopie op van alle gegevens die wij over u bewaren. Correctie: Onjuiste informatie bijwerken of corrigeren. Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens. Afmelden: Meld u op elk moment af voor marketing-e-mails.

Neem, om deze rechten uit te oefenen, contact op met [email protected]

6. Beveiliging

We gebruiken de industriestandaard SSL-versleuteling voor alle gevoelige gegevens. Geen enkele overdracht is echter 100% veilig — gebruik een sterk wachtwoord en schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in indien beschikbaar.

7. Privacy van kinderen’s

UTravel Turkey is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we hiervan op de hoogte raken, zullen we dergelijke informatie verwijderen.

8. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar externe aanbieders en diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Lees hun beleid door voordat u informatie deelt.

9. Cookies

We gebruiken cookies voor authenticatie, voorkeuren en analyses. De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om cookies te beheren via de instellingen. Essentiële cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze gepubliceerd zijn. Door de website te blijven gebruiken, accepteert u de wijzigingen.